Em um cenário cada vez mais digital, as empresas B2B não podem ignorar a importância da maturidade digital. Investir em tecnologia, novas ferramentas, capacitação dos colaboradores e estratégias de marketing digital não é apenas necessário para a sobrevivência no mercado — também proporciona uma vantagem competitiva significativa.
De acordo com o estudo “Maturidade digital: características das empresas B2B”, realizado pela Opinion Box, o cenário digital brasileiro está em constante evolução. Em 2023, 75% das empresas afirmaram estar mais digitalizadas do que antes da pandemia, e 78% estão utilizando mais ferramentas digitais do que em 2020. Esses números revelam o impacto contínuo da digitalização, especialmente em setores como tecnologia, vendas e marketing, que lideram as transformações.
O que significa maturidade digital em B2B?
Maturidade digital refere-se ao nível de adoção e integração de tecnologias digitais com o objetivo de aumentar a eficiência, inovação e crescimento. Empresas com alta maturidade digital não apenas implementam tecnologias avançadas, mas também desenvolvem uma cultura organizacional que valoriza a transformação digital. Elas conseguem usar dados de forma estratégica, melhorando as operações e otimizando processos de tomada de decisão.
De acordo com a pesquisa, 65% dos entrevistados consideram o nível de maturidade digital de suas empresas alto ou muito alto, o que reflete a importância de se adaptar a novas ferramentas e práticas digitais. Entre as áreas mais impactadas pela maturidade digital, 26% das empresas apontam a tecnologia, 19% o marketing e 15% as vendas como os departamentos mais digitalizados. Isso reforça a necessidade de uma abordagem equilibrada, onde tecnologia e comunicação caminham juntas.
Presença digital: um dos pilares da maturidade
Estabelecer uma presença digital forte é essencial para alcançar a maturidade digital. Presença digital significa estar visível e acessível em várias plataformas, como redes sociais, sites e blogs. Segundo o estudo, 57% das empresas B2B utilizam as redes sociais como principal estratégia de marketing digital, seguidas pelo e-mail marketing. Além disso, o WhatsApp é amplamente utilizado como ferramenta de comunicação entre empresas, sendo o canal mais utilizado por 73% das empresas e considerado o mais eficaz por 40% dos entrevistados.
Benefícios de investir na maturidade digital do seu marketing
Investir em maturidade digital no marketing traz diversos benefícios:
Aumento nas vendas: Empresas digitalmente maduras conseguem alcançar novos mercados e conquistar novos clientes. Ao usar ferramentas de automação e análise de dados, é possível criar campanhas mais assertivas e obter melhores resultados.
Fortalecimento da marca: Uma presença digital sólida reforça o reconhecimento e a reputação da marca. Estar presente nas redes sociais e em outros canais digitais ajuda as empresas a se manterem na mente dos consumidores.
Confiança e autoridade no mercado: Empresas com alta maturidade digital são vistas como mais confiáveis e líderes em seu setor. Compartilhar conhecimento por meio de conteúdo relevante, como blogs, webinars e whitepapers, posiciona a empresa como uma referência.
Melhoria no atendimento ao cliente: Ferramentas digitais, como chatbots e plataformas de CRM, permitem um atendimento mais ágil e personalizado, melhorando a experiência do cliente e fidelizando-o.
Como a Manti pode ajudar sua empresa B2B a alcançar a sua maturidade digital no marketing?
Na Manti, oferecemos uma gama de serviços focados em ajudar empresas B2B a fortalecer sua presença digital e avançar em sua jornada de maturidade digital em estratégias de marketing. Seja por meio da gestão de redes sociais, desenvolvimento de estratégias de marketing baseada em dados ou criação de conteúdo relevante, estamos prontos para impulsionar o crescimento da sua empresa.
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